第16:5月服务之星
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2017年07月06日 星期四 出版 上一期  下一期
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5月服务之星
  第三妇科 生殖内分泌病房

  王宁

  获奖感言

  能得到这个服务明星这个荣誉,心里很高兴!这是对我个人和我所在的医疗团队所做工作的一种认可,也算是一种收获,我深感荣幸!但同时我也觉得这并不代表一种成绩,因为在临床的第一线,医院的每一位医生都如我一般工作,医院的每一位医生都坚守着自身的临床业务能力和优质服务水准。正是这些临床一线医生的坚守,才汇集成了盛京医院的景致。

  这是我在医院工作的第11个年头了,第一次当选服务明星,这是不小的鼓励。这首先要感谢盛京医院给予的平台和培养,能让我自己展现一名医者的价值。一直以来,我始终抱着一个学习者的心态在成长,在工作中不断向师长学习,向同事学习,也向患者学习。自己在日常的工作中,小有一点心得,借这个机会也与大家一同分享。

  在对于工作的热情方面,我的老师为我树立了榜样。临床上每一天的工作都是很繁重的,相信医院的每一个医生都有体会。每天面对繁重的工作,都必须调整好自己的心态,让自己始终抱有一种热情去积极的面对自己的工作。尤其在面对患者的时候,更要让患者体会到一个医生对于自身工作的热情,让患者能感受到一个医生的职业素养和价值。我也常常这样告诫自己,作为一个医生能够让患者感受到的价值,最直接的体现在对患者服务水平上。无论什么时候,都不能降低自己的服务水准。降低服务水准就等同于降低自身的价值。要让自己增值,不能贬值。

  其次,就是在临床工作中不断学习,尝试新事物,挑战自己,提高业务能力。一个临床医生每天面对的疾病都是复杂的。这种复杂常常超出预期。我们每个医生都有自身的局限,如果想让患者能够得到最好的临床服务,我们只有不断的学习,提高自己。很多时候,面对复杂的,有难度的病情,我们只能通过挑战自己才能使自己有所提高。提高自己,让患者更大程度的获益。

  还有就是换位思考。我也曾经有过几次作为患者家属的经历,相信只有做过患者家属,才能体会到患者的焦虑和无助。正如先贤所说,当一个医生面对患者的这种心理情绪时,除了治愈之外,更多需要做的工作是帮助和安慰。

  最后,我要感谢我所在的科室和兄弟科室给予的帮助。也感谢我这个医疗小团队里每一个成员的辛苦付出。在此把这份荣誉分享给每一个帮助过我的人!愿盛京医院的明天越来越好!

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