第08:辽宁省审计厅专家组来院开展专项审计工作//医院召开6月份星级科室评比会议
上一版3   4下一版  
 
标题导航
2020年07月30日 星期四 出版 上一期  下一期
3 上一篇   下一篇 4  
放大 缩小 默认   
医院召开6月份星级科室评比会议
  7月27日,副院长张成普主持召开了6月份星级科室评比会议,星级科室评比委员会的各位委员参加了会议。

  张成普在讲话中指出,要持续加强对满意度的管理与考核,切实解决问题,形成闭环管理;完善对物业公司的评价指标,开展对物业公司服务的评价;希望各位委员深入临床医德查房时,多注重科室的内涵建设,按照查房指标逐条进行查房。张成普强调,最近各职能科室重新梳理了星级科室评比细则,归纳出所管理工作的三级指标,希望各位委员根据国家三级公立医院绩效考核的指标,以及医院绩效指标逐步完善医院星级科室评比细则,细化各项评比KPI指标,使有医院管理特色的星级科室评比体系更加符合国家的指导方向和医院的发展目标,使评比更加规范公正,全面提升医院的医疗服务和各项满意度。 

  会议通过了《医院服务评价管理规定》,此规定对医院服务评价管理的分工、目标、信息来源、管理、反馈等内容进行了详细说明,将进一步规范医务人员医疗服务行为,全面提升医院服务服务能力。

  会上,委员们对患者及员工上月提出问题的整改情况进行了详细汇报。针对患者提出的只能使用现金交停车费用,不太方便的问题,相关职能科室已经协调开通了微信支付功能,目前出车可以通过微信扫描二维码支付停车费;针对各科室标识不规范,展板设计不统一的问题,已责成相关部门对医院的标识和展板尺寸进行了统一的设计,样式和尺寸可在办公网党委办公室资料柜中下载,或直接联系后勤保障部进行制作;针对自助打印机附近有部分检查结果打印后无人领取的问题,已设立检查结果暂时存放栏,整齐美观,受到患者和家属的一致好评;南湖院区透析室家属等待区的美化改造工作也在有序的进展中。在本月医德查房和满意度调查中发现的问题已经上传到办公网,希望各科室充分重视,积极整改,星级科室评比委员会将在下月查房中持续追踪问题整改效果。

  党委办公室 / 林巍 舒倩宜

3 上一篇   下一篇 4  
放大 缩小 默认   
   第01版:封面
   第02版:医院召开党委理论学习中心组会议
   第03版:医院召开党委理论学习中心组会议
   第04版:医院召开2020年新员工见面会及岗前培训
   第05版:医院召开2020年新员工见面会及岗前培训//新职工入职感言
   第07版:医院召开创伤中心委员会成立大会暨第一次工作会议
   第08版:辽宁省审计厅专家组来院开展专项审计工作//医院召开6月份星级科室评比会议
   第09版:医院召开申报国家传染病区域医疗中心工作会议//团委开展“青春心向党 建功新时代”庆祝中国共产党建党99周年主题团日活动
   第10版:抗击疫情盛京人一直在路上
   第11版:抗击疫情盛京人一直在路上
   第13版:3400公里盛京援疆检验医疗队带着硬货到了!
   第15版:王颖:选择援疆我无惧无畏 无怨无悔
   第17版:简明新闻
   第18版:简明新闻
   第19版:封底
辽宁省审计厅专家组来院开展专项审计工作
医院召开6月份星级科室评比会议
盛京周刊辽宁省审计厅专家组来院开展专项审计工作//医院召开6月份星级科室评比会议08医院召开6月份星级科室评比会议 2020-07-30 2 2020年07月30日 星期四