关于我们

回首盛京医院志愿者服务的脚步，已经悄然走过了十余个年头。目前，已经形成了由宣教志愿服务（孕妇学校、糖尿病俱乐部等）、辽西北志愿服务、社区志愿服务、特殊人群志愿服务、志愿者医疗服务队、大型赛事会议志愿服务、医院志愿服务等组成的八个系列的志愿服务项目。

　　为了认真贯彻卫生部医政司【2009】114号文件、【2010】12号文件、【2010】66号文件精神，落实医疗体制改革要求，全面开展医院志愿服务工作，我院将该项工作与倡导社会文明风尚、完善医院管理、拓展医院文化内涵、增进学生医德教育相结合，积极探索“医院志愿服务”的长效机制，努力确保此项工作扎实有效开展。2010年4月8日，医院正式启动了“志愿服务在医院”工作，全新的志愿者服务全面渗透至医院非医疗服务的所有领域，包括咨询引导服务、便民服务、指导协助服务、陪伴服务、宣教服务、文娱服务、第三方调查服务、特长服务及文秘工作等十项基本内容。

　　医院成立了志愿服务管理委员会和志愿者服务管理中心、志愿者服务V站，精心编写、制定了《中国医科大学附属盛京医院志愿者医院服务培训教材》《中国医科大学附属盛京医院志愿者管理制度与工作流程》及其它相关管理文件，制作了28个不同培训内容的课件。为该项工作的长期、深入开展，打下了良好基础。志愿者每一时期的工作结束后，志愿者服务中心将帮助其进行阶段性总结，并为志愿者颁发证明志愿服务时长的盛京医院志愿服务认证证书，以及辽宁省青年志愿者协会认证的《中国注册志愿者证》和具有全国统一编号的中国志愿者胸牌。

医院现已实现官方网站、qq群、微信平台三种途径共同对“志愿服务在盛京”进行宣传，增加了志愿服务的影响力和号召力，收到了良好的效果。目前，志愿服务已常态化运行，每个周末，“便民服务”、“电影播放服务”、“病房陪伴服务”都常规展开。志愿者服务工作常态化运行的同时，还结合特定节日重点开展一些有特色的志愿服务工作。志愿服务为患者提供了诸多便利，提高了医院人文化服务水平，取得了良好的社会效益。

　　自“志愿服务在盛京”活动启动以来，各项志愿服务深入开展，引发了众多媒体关注。《健康报》、新华网、网易新闻、东北新闻网、《辽宁日报》、《辽沈晚报》、《时代商报》、《华商晨报》、《沈阳晚报》、《中国消费者报》、辽宁电视台、沈阳电视台等国家级、省市级媒体对活动相继进行了报道。《中国消费者报》以“有你陪着我，我的病能好得快”为题对我院志愿者陪伴服务进行了深入报道，在社会上引起了极大反响。

　　在下一步工作中，医院还将继续细化完善上述管理模式，努力探索志愿服务的长效机制。同时，还将扩大志愿者招募范围，尝试招募退休人员作为志愿者长期在医院开展服务。

共青团中国医科大学附属盛京医院委员会